Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25/11/2025

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1. Annulation avant le début de la prestation

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Un remboursement intégral est possible si l’annulation intervient avant le début du travail.

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2. Annulation après début de la prestation

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Les remboursements ne sont pas possibles une fois que le travail a débuté.
Les heures ou livrables déjà produits restent dus.

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3. Acompte

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L’acompte versé pour démarrer une mission n’est pas remboursable, sauf cas exceptionnel ou accord mutuel.

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4. Prestation livrée

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Aucun remboursement n’est réalisé une fois la prestation livrée.

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5. Réclamations

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Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter à :
📩 es.chastaing@gmail.com